Citroen souhlasil s pokrytí 80 % nákladů na opravy pro systémy odpružení vzduchu v předchozí generaci Citroen C4 Picasso poté, co byl problém zdůrazněn řadou majitelů.
Program hlídacího psa BBC informoval, že mnoho majitelů si stěžovalo, že se jízda náhle stala hrbolatou na své předchozí generaci C4 Picassos specifikované s leteckým odpružením. Když pak řekli Citroenovi, většině majitelů bylo řečeno, že se to opotřebovalo a roztrhlo a museli by náklady pokrýt.
Reklama – Článek pokračuje níže
K problému došlo v důsledku pouzdra pro odpružení vzduchu vyrobené z gumy a degradování v průběhu času. To způsobilo, že vzduch, který je v něm uzavřen, unikl.
• Zákaz automobilů CCTV Část nového veletrhu pro motoristy
Citroen řekl programu Watchdog: „Je důležité si uvědomit, že vzduchové prameny ve vybraných verzích předchozí generace C4 Picasso modely jsou součásti opotřebení. Stejně jako všechny pohyblivé komponenty v jakémkoli systému odpružení na jakémkoli automobilu jsou vystaveny přirozenému opotřebení. Výsledkem je, že se míra, jakou degradují, se bude lišit v závislosti na věku jednotlivého vozidla, najetých kilometrů a podmínek použití. “
Po stížnostech zdůrazněných programem se však výrobce dohodl, že by pokryl většinu nákladů na opravy pro všechny automobily do 10 let a 120 000 mil ode dne registrace.
Společnost také uvedla, že chyba bude detekována automaticky s výstražným světlem, které se objeví na přístrojové desce, a že pokud to řidič uvidí, měli by auto vzít k autorizovanému opraváři Citroen.
• Zákrok proti nelegálním zahraničním automobilům platí okamžité dividendy
Citroen také ujistil majitele nejnovějšího modelu C4 Picasso, který byl spuštěn v roce 2013, že je postaven na zcela nové platformě navržené výhradně s ocelovou jarní odpružení a není touto otázkou ovlivněn.
Konečně, zákazníci, kteří již provedli práci nebo kteří vyžadují další informace, jsou požádáni, aby zavolali na Citroen Contact Center na čísle 0800 3288 141 nebo e -mailem cuk_contactcentre@citoen.com.
Byli jste ovlivněni problémem zavěšení Citroen C4 Picasso? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže …